AquaMarkt logo small

JAKIE INFORMACJĘ ZNAJDZIESZ W REGULAMINIE?

Na tej stronie zawarty jest regulamin naszego sklepu internetowego. Zawarte są w nim informację między innymi o procesie składania zamówienia, prawach i obowiązkach naszych klientów oraz danych jakie nasz sklep gromadzi w celu realizacji zamówień. Jeżeli masz pytania do regulaminu napisz do nas - chętnie odpowiemy na wszelkie pytania.

Regulamin Sklepu Internetowego Aquamarkt.pl

I. Informacje Ogólne

  1. Sklep internetowy Aquamarkt.pl prowadzony jest przez firmę ZuCode, NIP: 7812066375, REGON: 527924207, z siedzibą w Poznaniu.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
  3. Sklep internetowy Aquamarkt.pl specjalizuje się w sprzedaży zbiorników na deszczówkę, filtrów do wody oraz innych produktów związanych z zagospodarowaniem wodą. Oferta sklepu może być powiększana wraz z jego rozwojem.
  4. Sklep obsługuje Klientów na terytorium Unii Europejskiej.

II. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową aquamarkt.pl.
  2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu najpóźniej w chwili złożenia zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.
  3. Zamówienie jest realizowane po jego potwierdzeniu przez Klienta, dokonaniu płatności oraz zatwierdzeniu przez osobę obsługującą sklep internetowy Aquamarkt.pl.
  4. W przypadku niemożności realizacji całości lub części zamówienia, Sklep poinformuje Klienta o tym fakcie i zaproponuje jedną z następujących opcji:
    • Anulowanie całości zamówienia – wówczas Sklep zostaje zwolniony z obowiązku jego realizacji.
    • Anulowanie części zamówienia – Sklep zrealizuje zamówienie w części, w której jest to możliwe, a Klient otrzyma zwrot środków za niezrealizowaną część zamówienia.
    • Świadczenie zastępcze – realizacja zamówienia z wykorzystaniem towaru o podobnych parametrach, co wymaga akceptacji Klienta.
    • Podział zamówienia – realizacja zamówienia w kilku przesyłkach, z możliwością doliczenia kosztów dodatkowych wysyłek.
  5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sklep poinformuje o tym Klienta w ciągu 7 dni od zawarcia umowy, wysyłając odpowiednią wiadomość na podany adres e-mail.
  6. Jeśli Klient dokonał przedpłaty za zamówienie, które nie mogło zostać zrealizowane, Sklep zwróci odpowiednią kwotę w ciągu 14 dni od powiadomienia Klienta o anulowaniu zamówienia.
  7. W przypadku podania przez Klienta błędnych lub niekompletnych danych, w tym błędnego adresu, Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostawie.
  8. Sklep internetowy Aquamarkt.pl zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia w przypadku zamówienia produktu z błędem cenowym, tzn. ceną znacząco różniącą się od ceny katalogowej produków.

III. Płatności

  1. Płatności za zamówienia w sklepie można dokonać z wykorzystaniem:
    • Szybkiej płatności PayNow, udostępnionej przez mBank S.A.
    • Płatności kartami płatniczymi: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro: podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
    • Przelewu tradycyjnego na numer konta podany przy składaniu zamówienia.
    • Płatności za pobraniem przy wybranych towarach.
  2. Płatność przy odbiorze (za pobraniem) może być niedostępna dla niektórych produktów lub w przypadku przekroczenia określonej wartości zamówienia.

IV. Realizacja Zamówienia i Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są w dni robocze.
  2. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
  3. Czas dostawy zależy od dostępności produktów oraz wybranej metody wysyłki.
  4. Koszty dostawy są naliczane według aktualnych stawek dostawcy i są podawane podczas składania zamówienia.
  5. Oferowane metody dostawy:
    • Kurier za pośrednictwem firm: DPD, DHL, Rhenus, Pocztex, Orlen Paczka, Poczta Polska, Raben, JasFbg, Ambro Express, Inpost oraz innych w zależności od dostępności i miejsca dostawy.
    • Paczkomat w przypadku mniejszego towaru.

V. Odbiór Przesyłki

  1. Klient powinien sprawdzić stan opakowania przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń opakowania, zaleca się spisanie protokołu szkody w dwóch egzemplarzach, podpisanych przez kuriera i Klienta.
  2. Niezastosowanie się do powyższej procedury nie wpływa na możliwość złożenia reklamacji w Sklepie.

VI. Zwroty i Reklamacje

  1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Szczegóły procesu odstąpienia od umowy zostały opisane w punkcie IX regulaminu.
  2. Koszt wysyłki zwrotu oraz reklamowanego towaru ponosi Klient.
  3. Przed wysyłką zwracanego lub reklamowanego towaru, Klient zobowiązany jest do skontaktowania się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: info@aquamarkt.pl w celu uzyskania informacji o dokładnym adresie magazynu do odesłania towaru.
  4. Towar zwracany lub reklamowany powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, o ile to możliwe.

VII. Ochrona Danych Osobowych

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.
  2. Dane osobowe mogą być udostępniane osobom trzecim wyłącznie w celu realizacji zamówienia, w tym firmom kurierskim i podmiotom realizującym płatności.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

VIII. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem, powstrzymując się od działań, które mogłyby zakłócić jego funkcjonowanie, w szczególności od ingerowania w zawartość Sklepu lub jego elementy techniczne.
  2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie Sklepu do celów innych niż zakupy, w tym do rozsyłania spamu, prowadzenia działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej lub politycznej.

IX. Odstąpienie od Umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy
    Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
  2. Sposób odstąpienia od umowy
    Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest poinformować Sklep o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia, które może zostać wysłane:

    • Pocztą na adres firmy,
    • Pocztą elektroniczną na adres: info@aquamarkt.pl.
      Przed odesłaniem towaru należy skontaktować się ze Sklepem, w celu ustalenia właściwego adresu magazynu.
  3. Skutki odstąpienia od umowy
    a) W przypadku odstąpienia od umowy, Sklep zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, z wyłączeniem kosztów transportu oraz kosztów zwrotu towaru, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
    b) Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub do momentu otrzymania dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Zwrot płatności
    Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  5. Koszty zwrotu towaru
    Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sklepu, chyba że Sklep zdecyduje inaczej. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
  6. Stan zwracanego towaru
    Konsument jest zobowiązany do zwrócenia towaru w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe), oraz towar nie może nosić śladów użytkowania.
  7. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
    Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

    • W których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • W przypadku, gdy towar został uszkodzony z winy Konsumenta.
Częścią integralną powyższego regulaminu są:
  1. Polityka dostawy i zwrotów, które można znaleźć pod adresem: Polityka dostawy i zwrotów - AquaMarkt
  2. RODO, które można znaleźć pod adresem: RODO - AquaMarkt

Dane kontaktowe:

ZuCode
NIP: 7812066375, REGON: 527924207
Telefon: 665 950 928
E-mail: info@aquamarkt.pl
Strona internetowa: aquamarkt.pl

Data obowiązywania regulaminu: 20.09.2024 r.